蕭山區辦事服務(wù)中心瓜瀝分中心成立于2011年10月，由原瓜瀝鎮辦事服務(wù)中心改建而成。為進(jìn)一步滿(mǎn)足基層企業(yè)、群眾的辦事需求，在2013年初實(shí)施了擴容完善，并于當年8月正式運行?，F分中心有區級進(jìn)駐部門(mén)17個(gè)，鎮級進(jìn)駐部門(mén)7個(gè)，設服務(wù)窗口44個(gè)，可辦理行政審批、便民服務(wù)、公共資源交易三大類(lèi)共563項審批、服務(wù)事項。其中行政審批事項428項，與區辦事服務(wù)中心基本一致，便民服務(wù)事項135項。2013年被評為浙江省首批“百鄉千村”省級示范服務(wù)中心。

分中心順應群眾的需求而生，“您的滿(mǎn)意是我們最大的追求”。我們承諾將始終堅持“陽(yáng)光、高效、和諧、創(chuàng )新”的服務(wù)宗旨，為辦事群眾提供“熱心、誠心、耐心”的服務(wù)，嚴格遵守“起立迎接、站立送行、來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲，雙手接交辦事物件”的服務(wù)規范，實(shí)行“一次性告知”、“首問(wèn)責任制”，做到有求必應，有問(wèn)必答，讓每一位辦事群眾高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。我們將始終堅持把“辦事群眾是否滿(mǎn)意”作為評價(jià)工作的重要標準，實(shí)行亮牌上崗、現場(chǎng)服務(wù)評議、電話(huà)回訪(fǎng)，設置投訴舉報熱線(xiàn)、信箱，主動(dòng)傾聽(tīng)群眾呼聲，自覺(jué)接受社會(huì )監督。我們將始終堅持打造一支和諧高效的服務(wù)團隊，嚴格開(kāi)展效能建設管理，實(shí)行全程電子監控、網(wǎng)上請假、指紋考勤，開(kāi)展“紅旗窗口”、“服務(wù)之星”評選，努力打造一支愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻的行政服務(wù)工作隊伍，樹(shù)立分中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌形象，為我區新型城市化建設貢獻一份力量。